Vanliga frågor och svar

På den här sidan har vi samlat några av våra vanligaste frågor med svar. Saknar du någon fråga är du välkommen att höra av dig till oss.

Hur ansluter jag mig?

Börja med att kolla om du bor i ett av de områden där vi just nu planerar för fiberanslutningar:

Våra anslutningsområden

Bor du utanför våra anslutningsområden? Fyll i vårt intresseformulär på openbit.se:

Intresseformulär Länk till annan webbplats.

Är min adress ansluten till fibernätet?

Sök på din adress på Openbit. Om du inte får träff vid sökningen är du troligtvis inte ansluten, och du får möjlighet att lämna intresseanmälan för fiberanslutning.

Sök adress på Openbit Länk till annan webbplats.

Vilka hastigheter kan man få med fiber?

Fiberelektroniken som installeras hos dig stöder i dagsläget 1000Mbit/s (2024).

Vad kostar det att ansluta sig till stadsfiber?

Anslutningsavgiften varierar utifrån förutsättningar i det område din fastighet ligger.

Jag ska gräva på min fastighet. Vad gäller?

Innan påbörjat grävarbete måste du kontrollera området hos Ledningskollen.

Besök ledningskollen.se för mer information: Ledningskollen Länk till annan webbplats.

Kan jag få rotavdrag för fiberanslutningen?

Vi tillämpar inte ROT-avdrag på anslutningsavgiften. Vi arbetar i stället för att erbjuda attraktiva villkor för anslutningen.

Det är något fel på mitt bredband, vem anmäler jag det till?

Se först på vår guide för felsökning. Om problemet kvarstår, kontakta din tjänsteleverantör.

Vad är redundans?

Redundans är viktigt för driftsäkerheten.

Redundans innebär att nätet utrustas med dubbla uppsättningar av viktiga ledningar och komponenter. Det minskar risken för omfattande avbrott vid exempelvis avgrävningar.

Vilka är VaraNet:s allmänna villkor för fiberanslutning?

Vi har samlat våra allmänna villkor här på vår webbsida för att du ska kunna läsa dem.

Allmänna villkor för fiberanslutning

Hjälpte informationen på sidan dig?